UM OLHAR FEMININO DECISIVO PARA O MOVIMENTO EM DEFESA DO CONSUMIDOR
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Esse artigo se propõe a contribuir com mais um ato de valorização ao Código de Defesa do Consumidor sob a ótica da participação feminina. Um olhar feminino que distingue os esforços femininos e sua inegável contribuição para a sistematização de direitos no âmbito das relações de consumo.
Mediação no trabalho e no atendimento bancário
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Quando pensamos em atividades bancárias, a maioria das pessoas pensa em grandes dificuldades, em rotinas operacionais, muitos números e contas complexas.
Podemos dizer que a atividade bancária requer conhecimento em produtos do mercado financeiro, capacidade analítica, conceitos de matemática financeira, organização, controle entre outras habilidades técnicas. Só que o mais importante em um ambiente bancário são as pessoas
A Mediação no Mundo do Trabalho
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Questões trabalhistas certamente estão no topo da lista dos problemas que tiram o sono tanto de pequenos e médios empreendedores, quanto de grandes empresários. A mediação no âmbito trabalhista possibilita que o trabalhador e empregador se entendam e que posteriormente recorram à Justiça apenas para a devida homologação do acordo havido entre as partes.
DA CULTURA DO CONFLITO PARA A DO DIÁLOGO
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Os conflitos fazem parte da vida e precisamos nos ater à maneira como buscamos resolvê-los. Em tempos pandêmicos, aprendemos que a empatia é a melhor forma de compreender o quanto nossas atitudes podem agravar uma situação, ainda mais se tratando de um litígio.
MEDIAÇÃO DE CONFLITOS ESCOLARES
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Os conflitos no ambiente escolar envolvem situações como desavenças entre alunos, profissionais da escola, pais, comunidade e outras instituições ao seu redor. A mediação escolar envolve temas como indisciplina, depressão, evasão escolar, violência, bullying, entre outros, que podem ser enfrentados através das técnicas de mediação como escuta ativa, rapport, perguntas abertas, resumo e caucus.